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제 목 외장하드가 인식안되는 증상 문의드립니다.
작성자 댕댕이 작성일 2018-05-07
서비스 구분 데이터복구 조회수 272
내 용 [답변글]----------------------------------------------------

안녕하세요

데이터복구 상담원입니다.
응급(우선)조치 절대 전원을 공급하지마세요.
안 내 해당 문제는 헤드스틱션 문제로 갑작스런 전원 차단이나 외부 충격으로 발생된 문제라고 보시면 됩니다.

물리적 고장문제이며 하드를 OPEN해서 작업해야하는 문제이기 때문에 전문성은 물론 관련된 장비에서 작업을 해야함으로 개인적으로 조치하실 수 있는 방법은 없습니다.

앞서 안내드린대로 절대로 외부 전원을 공급하지마시고

당사와 같은 전문 데이터복구업체와 상담하여 조치하실 것을 추천드립니다.

수고하세요

데이터복구 상담원 배상

[질문글]----------------------------------------------------

안녕하세요 약 2년 전부터 삼성 S3 portable 1TB 외장하드를 써왔습니다.
어제 노트북에 꽂아놓고 사용하다가 노트북을 옮기는 과정에서 외장하드가 노트북에서 떨어지면서 꽂힌 상태로 대롱대롱 매달리게 되었었습니다.
이후 모르고 있다가 오늘 꽂아보니 외장하드에 파란색 불은 들어오는데 띠띠띠소리가 몇 번 나더니 파란색 불만 켜진 상태로 인식이 안되네요..
이 경우 외장하드 파일들이 복구가 가능한가요??
또 제가 해야 할 것이 있나요??
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