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제 목 [데이터복구 프로그램] 환불
작성자 smkdsi94 작성일 2017-07-17
서비스 구분 제품구매 조회수 147
내 용 [답변글]----------------------------------------------------

안녕하세요

데이터복구 상담원입니다.
응급(우선)조치 아래 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
안 내 먼저 질문자분 입장에서 아무것도 못한 것 같은데 환불이 않되었다면 속상하실 수 있다고 생각합니다.

하지만, 당사에서 구매전 약관이나 프로그램 안내에

1. 논리적 문제에 한한 부분임을 충분히 안내드리고 있으며
2. 구매전에도 데모버전으로 점검해보실 수 있고
3. 복구 프로그램이 논리적 문제이더라도 복구율을 보장해드릴 수 있는 사항이 아님을 안내드리고 있습니다.

또한, 물리적 고장문제에 대하여 당사 의뢰를 하실 경우 해당 비용만큼 차감도 해드린다는 안내를 드렸습니다.

그런데 처음 안내를 드리자 바로 소보원에 신고를 한다 하시고는
또다시 다른 사람인것 처럼 전화를 하여 당사에서 이러한 안내를 하는지까지 떠보시기도 하셨지만 당사에서는 정확한 안내를 드린 것이지 앵무새 같은 안내를 드린 것이 아님을 알려드립니다.

복구프로그램 라이센스가 이미 발행된 상황에서는 별도로 회수될 수 없음 알려드립니다.

이러한 점 참고하시고 물리적 고장부분에 대해 당사에 의뢰하여 주시면 최선을 다해 복구진행하여 드리겠습니다.

수고하세요

데이터복구 상담원 배상.

[질문글]----------------------------------------------------

하드를 복구하려 recover my files 일주일 라이센스를 구매했지만 프로그램으로 하드 복구가 아예 안되더군요. 직원분께 환불해보려 문의 해보니라이센스가 나갔다는 말만 반복하면서 환불은 안된다고 하십니다. 산지 24시간도 안됐구요 제가 사용해서 이득을 본 게 없는데 그게 왜 환불이 안됩니까. 말도안되는 소리 말고 라이센스 철회 절차 통해서 환불 진행 해주셨으면 좋겠습니다. 거지같은 프로그램 팔아놓고 앵무새 새끼마냥 라이센스가 나가서 안돼요 라이센스가 나가서 안돼요 라이센스가 나가서 안돼요 라이센스가 나가서 안돼요 라이센스가 나가서 안돼요 라이센스가 나가서 안돼요 라이센스가 나가서 안돼요 라이센스가 나가서 안돼요 라이센스가 나가서 안돼요 이 소리만 반복하면 다 입니까. 설마 라이센스 철회 절차도 안 마련해놓은채 장사 하고 계신 거 아니죠?
환불 해주세요
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