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제 목 갤럭시7 휴대폰 화재...메모리 복구 문의
작성자 배기성 작성일 2017-06-18
서비스 구분 데이터복구 조회수 209
내 용 [답변글]----------------------------------------------------

안녕하세요

데이터복구 상담원입니다.
응급(우선)조치 현재 상태 그대로 유지하시기 바랍니다.
안 내 S7 메모리부터는 실제 암호화가 되어져 있어 메모리 탈거를 통해 데이터복구는 실제 불가능합니다.

이 경우 서비스센터에 문의하여 기판에 대한 고장이 없다는 전제하에 임시로 수리를 하시거나 사설 휴대폰 수리업체와 상담하실 것을 추천드립니다.

수고하세요

데이터복구 상담원 배상.

[질문글]----------------------------------------------------

안녕하세요.

뒷면 직접 수리한다고 설치다가 배터리에 충격을 가해서 화재가 났습니다.

가족들이랑 찍은 중요한 사진들을 백업을 안해뒀었는데...

배터리가 타는 동안 뜨거운 열기가 데미지를 줬을까봐 걱정이 됩나다만...

그렇다고 물을 들이붓지는 않았습니다.

메모리로 추정되는 부위를 뜯어내서 봤는데...외관은 상태가 좋아보이긴 합니다.

사진이라도 좀 보내드릴 수 있으면 좋겠는데...

배터리는 타고 없으니 나머지 부분들 다 보내드릴 수 있는데...

복구 가능성이 어떻게 될지요?

자세한 답변 좀 부탁드릴께요...고맙습니다.
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