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제 목 외장하드 인식불가 문제 및 라이선스 오류 문제
작성자 doit 작성일 2018-06-25
서비스 구분 데이터복구 조회수 301
내 용 [답변글]----------------------------------------------------

안녕하세요

데이터복구 상담원입니다.
응급(우선)조치 아래 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.
안 내 유선상으로 상담드린 상담원입니다.

상담결과 라이센스 인증에 문제가 아니라 데이터복구를 진행하시려던 외장하드에 심각한 베드섹터로 인하여 프로그램이 멈추던 것이 맞습니다.

안내드린대로 간단히 우선적으로 진행해보는 형태로 접근이 되는지 확인해보시고 그러한 진행 조차 불가하다면 당사에 오프라인으로 데이터복구를 의뢰하여 주실 것을 권장해드립니다.

참고하시어 도움이 되시기 바랍니다.

수고하세요

데이터복구 상담원 배상.

[질문글]----------------------------------------------------

안녕하세요
recover my files 프로그램을 다운로드 받고 라이선스 구매 후 사용 중 문의드립니다.

1. 현상
제가 외장하드를 사용하다 데이터가 이동중 연결이 끊겨서
외장하드 인식불가한 상황이었습니다.
이런 상황을 해결하고자 recover my files 프로그램을 다운로드 받고
라이선스 구매하여 라이선스 키를 입력하고 진행하다가
중간에 프로그램이 종료가 되었었는데 다시 실행했더니 인증 실패 했다고 뜹니다. 그리고 support.getdata.com 에 문의하라는 메세지 창이 뜹니다.
사용해보지도 못하고 이런 현상이 생겨 당황스럽습니다.
도움 부탁드립니다.

2. 추가 궁금증
외장하드 인식이 안되는 문제를 해결하려면 드라이브 복구 기능으로 해결하면 되죠? 세부적으로 어떻게 복구 시켜야 하는지 알고 싶습니다.

감사합니다.
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