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제 목 사진, 동영상
작성자 asdasd 작성일 2018-06-12
서비스 구분 데이터복구 조회수 386
내 용 [답변글]----------------------------------------------------

안녕하세요

데이터복구 상담원입니다.
응급(우선)조치 문제가된 저장장치에 절대 파일을 저장하지마세요.
검색결과 저장 후 외장하드가 드라이브 문자열이나 드라이브명이 변경되면 저장될 수 있으나 절대 해서는 않됩니다.
안 내 사진과 영상 파일을 복구 진행함에 있어 어려움을 겪고 있으시다구요?

유선상으로 안내 받으셨다고 하셨는데요...

외장하드에 베드섹터와 같은 물리적 고장문제가 없는지 살펴본 상태이고 이상이 없다면 당사에서 원격등으로 도움을 드리겠습니다.

앞서 안내드린대로 절대로 외장하드에 어떠한 파일도 저장하지마시고 (이미 저장하셨다면 이로 인한 손상도 감안하셔야 합니다. ㅜㅜ) 연락주시면 현재 데이터복구 진행에 어려움을 도움 드리겠습니다.

댓글 보시고 연락주세요

수고하세요

데이터복구 상담원 배상.

[질문글]----------------------------------------------------

프로그램 구매전에 데모버전을 네이버에서 받아서 포멧한 드라이브를 아무것도 안한 상태에서 바로 검색진행 했습니다 그리고 한 2번정도 검색을 하고 검색파일 저장을 c드라이브에 해놓았습니다, 그리고 나서 구매를하고 다시 검색을 해보고
복구도 해보았습니다 근데 몇번을 검색해보고 해도 사진이나 영상이나 등등
파일들이 전부 Identifier 확장자인지뭔지 대부분이 다 이렇게 뜨고 다른 이름으로
같은 파일이 셀수도 없이 많습니다... 이러면 복구를 하나마나인거같기도 하고
돈만 아깝다는 생각이 드네요... 복구를 할 수 있다 해서 했는데
거기다 제가 컴맹은 아니여서 .. 블로그나 여기저기 다 찾아보고 사용법도 알아보고 해서 잘못된 점은 없습니다 하나 있다면 저번에 문의 드렸을때 문제된 드라이브에 아무것도 저장하지말라하셨는데 그냥 프로그램 구매하고 처음에 데모버전으로
검색해본 파일을 찾아서 저장해봤습니다 문제된 드라이브에는 저장이 안되어서
c드라이브에 저장하고 복사를 했는데 용량이 딸려서 문의드렸었었는데
근데 지금 또 문제된 드라이브에 저장이 되네요. 하튼 지금 저 위에 문제 때문에
노트북 쓰지도 못하고 저번주 프로그램 구매하고서 부터 쭉 지금까지 검색만
몇번을 한지 모르겠네요... 또 검색중에 잠깐 잘못 만지면 응답없음 떠서 또 해야되고... 물론 포멧을 잘못한건 저 잘못이지만 힘드네요...
아참 그리고 또 복구해서 저장한 파일중에 확장자가 jpg중에서 몇개는 제대로 됬네
하고 확인해봤는데 지원하지 않는 파일이라고 나오네요... 복구한 파일 제외하고
컴퓨터에 있는 사진들을 한번씩 다 켜봤는데 복구한 파일들만 못보네요...
동영상도 마찬가지고 문제된 드라이브에 포멧하자마자 검색한거랑
포멧하고 드라이브에 저장했을때랑 그리고 지금도 검색하면 마찬가지고
똑같이 Identifier 이런것만 많고 제대로된게 있어도 몇개없고 중복된파일을만
있고 저장해서 막상 보면 지원되지않는 파일이라 뜨고... 이렇습니다 그냥
지금 제 상황이... 답답하네요

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